KARTA GWARANCYJNA I ZASADY
KONSERWACJI PRODUKTU

Drewno jako materiał pochodzenia biologicznego, posiada specyficzne właściwości takie jak zdolność do kurczenia, pęcznienia i paczenia. Zapobiegamy tym procesom już na etapie przecierania drewna w optymalny sposób, a następnie poprzez suszenie komorowe drewna w kontrolowanych warunkach, obróbkę na nowoczesnych liniach produkcyjnych oraz naniesienie powłok ochronnych, zabezpieczających drewno przed wpływem warunków atmosferycznych i działaniem organizmów niszczących drewno.

„ANDREW” udziela gwarancji na swoje wyroby w okresie liczonym od daty zakupu, wydania, dostawy, lub zakończenia montażu o ile został on zlecony firmie „ANDREW” przez Kupującego wraz z zamówionym wyrobem. Producent, gwarantuje, że wyrób jest wolny od wad fizycznych.

Firma „ANDREW”: zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia wad wyrobu lub jego wymiany na wolny od wad w obowiązującym terminie.

Gwarancja na niżej wymienione wyroby wynosi 12 miesięcy:

• altany,
• domki letniskowe,
• drewutnie,
• domki narzędziowe,
• domki drewniane

Na powłoki malarskie „Drewnochron Impregnat Extra” udziela się gwarancji tylko wtedy, gdy będą przestrzegane zalecenia określone przez producenta impregnatu.

Zgłoszenia reklamacji można dokonać: osobiście, telefonicznie, za pomocą poczty elektronicznej, listownie.

W korespondencji należy podawać dokładne, czytelne dane osobowe i adresowe.

Gwarant zobowiązuje się do:

• usunięcia wad wyrobu,
• naprawy wyrobu,
• wymiany wyrobu na wolny od wad,
• zwrotu zapłaty i odebrania wadliwego wyrobu.

Producent nie ponosi odpowiedzialności za wady jakościowe wyrobu spowodowane niewłaściwym transportem- za wyjątkiem transportu pojazdami producenta, magazynowaniem lub nie zastosowaniem się do jego zaleceń w zakresie konserwacji i montażu wyrobu.

Producent nie ponosi odpowiedzialności za wady spowodowane niewłaściwym, niezgodnym z przeznaczeniem wyrobu użytkowaniem.

Gwarancją objęte są wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanej rzeczy.

Nie uznaje się za wady zdrowych sęków oraz naturalnych mikropęknięć drewna zachodzących podczas procesu użytkowania drewna, wywołanych wpływem zmiennych warunków atmosferycznych, w których użytkowany jest wyrób, a które wynikają z naturalnych właściwości fizycznych drewna. Powstałe pęknięcia nie mają wpływu na trwałość i walory użytkowe wyrobu.

Nie stanowią wad będących podstawą gwarancji zmiany wyrobu spowodowane jego użytkowaniem.

Okres gwarancji ulega skróceniu w przypadku nie zachowania przez kupującego terminu kolejnego, zalecanego przez producenta malowania wyrobu „Drewnochronem Impregnat Extra” w okresie do 1 miesiąca od daty wydania, dostawy, montażu wyrobu.

Kupujący zgłaszając reklamację akceptuje wszystkie powyższe warunki udzielonej gwarancji „ANDREW"